会员中心
注册协议

鹏华物流向会员提供国际电子商务物流服务(以下简称“本服务”),并制定 “鹏华会员服务协议”(以下简称“本协议”)如下。本服务协议内容包括协议正文及所有鹏华物流已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

 

用户在使用鹏华物流提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。鹏华物流有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,鹏华物流将在网站上刊载公告,通知予用户。如用户不同意相关变更,必须停止使用“本服务”。经修订的协议一经在鹏华物流公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“本服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使“本服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

用户确认本服务协议后,本服务协议即在用户和鹏华物流之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向鹏华物流咨询。无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议,只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮并按照鹏华转运注册程序成功注册为用户,用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。

 

第一条(会员资格)

1. 会员是指在同意本协议的基础上,在网上提交使用本公司运营服务的入会申请,经本公司批准成为会员后,收到会员ID的使用权。

2. 会员不得将会员资格出借、转让、买卖、抵押等。

 

二条(会员申请)

      1. 申请入会人员(以下简称“入会申请人”)需由本人网上提交注册申请。注册申请人为未成年人时,需经法定保护人同意后方可申请注册。

          前项的申请经本公司同意后即完成会员登录手续。但是如本公司发现入会申请人属于以下任何一项规定,可以拒绝申请人的入会申请,即使已批准入会者也可取消其会员资格。

(a) 入会申请人为未成年人,且未经法定保护人同意;

(b) 入会申请人曾经因违反本协议等行为而被取消会员资格;

(c) 入会申请人提交的申请中,有虚假、误写或漏写的事项;

(d) 入会申请人有未支付本公司债务的记录;

(e) 妨害本公司的运营和服务或妨害其他会员使用本公司的服务,或有阻碍以上运营和服务的行为;

(f) 本公司认为不符合规定的其他情况。

 

第三条(会员ID及密码的管理)

1. 会员在进行会员注册后,须负责管理本公司的会员ID、密码。

2. 会员不得将会员ID及密码出借、转让、买卖、抵押。

3. 由于会员对持有的会员ID及密码的保管不当、使用上的过错等而造成的损失由该会员承担。

4. 本公司不承担任何责任。使用会员ID和密码利用本服务的行为,即认为由会员本人进行的行为,会员对服务的使用承担一切责任。

5. 当怀疑或得知会员ID或密码被第三方知悉及可能被非法使用时,应立即通知本公司,并按照本公司发出的指示执行。由于对会员ID及密码的不正当使用,而导致本公司发生损失时,该会员应赔偿本公司的损失。

6. 会员有义务定期更改密码。因疏忽此项义务而造成的损失,本公司不承担任何责任。

7. 非公司特别认可,原则上不补发会员ID和密码。

 

第四条(提交申请的内容变更)

1. 会员入会申请时提交的注册内容发生变化时,应立即按规定格式提交变更申请。

2. 本公司按照会员登录的联系方式发送公司的通知,并按常规到达的时间默认为送达。

 

第五条(个人信息的处理)

本公司使用会员个人信息的目的如下。

1. 本公司根据前项的各种使用目的,可以共同使用公司持有的个人信息使用记录。如会员ID、姓名、性别、邮件地址、电话号码、邮政编码、地址、公司名称所属部门等、昵称、笔名、生日、信用卡信息、购物记录。

2. 本公司遵循隐私政策保护个人信息,不向第三方提供具有可识别性的个人信息。

 

第六条(退会)

1. 会员可以按照本公司规定的手续办理退会手续。

2. 会员离世本公司将会员的离世视为退会时间,会员ID及密码将不能继续使用。

 

第七条(停止会员资格及除名)

本公司由于以下理由,可以在不通知或催告会员的情况下,暂时停止会员资格或除名。

1. 本人或指使他人不正当地使用会员ID、密码及本服务时;

2. 会员被执行没收、暂时没收、暂时处理、强制执行、破产、要求民事重整时,或会员自己提出请求时;

3. 密码输入错误次数高于本公司规定的次数时;

4. 在本公司规定的期间内,没有使用本服务时;

5. 其他,会员违反本协议或个别协议的任何条款时;

6. 其他,本公司认为会员不符合要求时。

 

第八条(本服务的内容)

本服务是国际电子商务物流的服务。
由于不是本公司与销售公司达成商品的买卖关系,因此本公司不成为买卖合同的当事人。公司不承
担一切与商品相关的瑕疵、侵害知识产权等责任。但,如果会员有证据证明商品的遗失、破损发生在本公司保管及运输期间内,则不受本条限制。

 

第九条(本服务禁止使用的商品)

以下商品,不能使用本服务。

1. 现金及支票、汇票、证券以及其他有价证券类;

2. 信用卡、现金卡等卡类;

3. 金融机关的存折以及现金提款卡;

4. 包裹上的送达地不易识别为本公司商号,也没有其他文字记载;

5. 活的动植物、死的动物或剥制的动物(即标本);

6. 人体或人体的一部分、遗体、遗骨、牌位;

7. 兴奋剂、大麻、麻药、作用于中枢神经影响精神状态的药物以及其他违禁药物;

8. 枪炮、刀剑、武器、兵器、火药类、爆炸物、有毒物,有毒化学物品;

9. 医药品、医疗器械;

10. 儿童色情画、成人色情录像带以及其他淫秽物品;

11. 其运送、进出口受包括经由国在内的进出口国、州、地方自治体的法令禁止或限制的物品;

12. 航空、运输公司的运输协议中不允许承运的其他物品;

13. 本公司不予承运的物品。

(i) 危险品液体类、喷雾类、气压类、刀具类货件,比如:打火机(不论是否含油)、指甲油、生发水、香水、带气球类、藏刀、野外用刀;
(ii) 生物试剂类,比如:血浆、血清制品等;
(iii) 古董类,比如古董字画、古董瓷器等;
(iv) 食品类,比如鲜肉、鱼、水果、蔬菜、海鲜干货(如海参、鱼翅等)等;
(v) 其他类,比如烟、酒、象牙、犀牛角和(镶有象牙和犀牛角的货物)等。

 

第十条(本服务的价格和支付条件)

1. 本服务费用如价格表所示。本公司可对价格表进行变更,恕不另行通知。计价依据的商品重量,以本公司的计量结果为准。

2. 本服务费用包括从本公司运送到会员处的单程运输费。关税或发生从本公司到会员处的运输费以外的其他费用(以下简称为“特别费用”)时,由会员承担实际发生的费用。本公司没有义务垫付特别费用。

3. 会员可通过支付宝、财付通、银行转账等方法支付我司的服务费用。

 

第十一条(订购商品的联系方法)

会员购入商品后,应立即按公司规定的方式,系统到货预报本公司接收商品所需的确切信息。

 

十二条(验货)

1. 本公司可以开封检查商品内容。但是,本公司并没有检验商品的义务,同时检验的结果也不对商品质量、有无瑕疵、真赝品做出保证,不保证商品不违反发出地、经由地、目的地所颁布的相关法令。

2. 公司在进行前项规定的检验中,如果发现有违反“防止转移犯罪收益”相关的法律法令,怀疑有违反可能性的商品时,本公司可以采取报告警察及相关公署,提交商品等措施。

3. 若检验商品及采取本条规定的处理办法造成会员损失时,本公司不承担任何责任。

 

第十三条(拒绝提供本服务)

如发生或可能发生以下情况,即使已经承接的业务也可拒绝提供本服务。

1. 属于第九条规定的商品时;

2. 不能确认会员的所在地或商品发送目的地的地址时;

3. 会员拒绝接收商品时;

4. 会员拒绝支付服务费时;

5. 运输公司不进行商品的运输时;

6. 没有收到第十一条的通知时;

7. 根据第十一条的规定从会员处收到的有关商品信息的通知,与本公司收到的商品不相符时,或者第十一条的通知内容不正确时;

8. 被海关扣留时;

9. 会员违反本协议时;

10. 公司认为不符合规定的其他情况时。

 

第十四条(不能转运商品的处理)

如发生或可能发生以下情况,即使已经承接的业务也可拒绝提供本服务。

1. 本公司收到第九条规定的商品时,可以马上废弃或以其他方法处置。

2. 当发生第十三条规定的情况(不包括13(1))时,如果本公司已经接收了商品,则从接收日开始保管30天。

3. 会员如果在本条第2项规定的期限内,解决了与第十三条规定相违的所有事由,可以要求本公司将商品发送到会员的地址或在本公司认可的方法中指定一种。

4. 会员如果在本条第2项规定的期间内未能解决与第十三条规定相违的所有事由,本公司有权出售该商品或采取其他方法处置。

5. 公司根据本条第4项规定出售商品后,商品销售收入可以充当保管以及处置商品所需费用、本服务的费用以及其他费用。

6. 按本条规定处置商品时,即使会员受损失,本公司也不承担任何责任。

7. 无论本条的规定如何,本公司均可以按民事执行法的规定办理。

 

第十五条(本服务的中断和停止)

发生以下任何情况时,本公司可以暂时中断或停止本服务的部分或全部内容,恕不另行通知。

1. 对提供本服务的装置和系统进行保养检查以及更新时;

2. 遇到火灾、停电、天灾、系统故障等,难以提供本服务时;

3. 电力通信公司未提供必需的服务时;

4. 本公司认为必须暂时中断或停止此项服务的其他情况;即使因暂时中断或停止提供本服务,而使会员遭受损失时,本公司也不承担任何责任。

 

第十六条(禁止行为)

会员在使用本服务中,不得有属于或有可能属于以下任何一项的行为。

1. 以不正当的目的使用本服务的行为;

2. 侵害本公司以及第三方的商标权、著作权、外观专利权、发明专利权等知识产权以及肖像权、广告宣传权以及其他权利;

3. 涉及欺诈等犯罪的行为;

4. 伪装第三方使用本服务的行为;

5. 不正当地使用本公司以及第三方的设备,或阻碍运营的行为;

6. 违反法令、本协议或个别协议,以及违反公共秩序和社会道德的行为;

7. 妨害本服务运营的行为;

8. 公司认为不符合规定的其他行为。

由于会员违反本协议或个别协议,使得本公司遭到损失时,本公司可以要求会员赔偿损失。

 

第十七条(适用范围和管辖)

本服务条款之解释与适用,以及与本服务条款有关的争议,均应依照美国法律予以处理。

 鹏华会员服务条款》

用户您好,您在鹏华物流的提交订单,意味着您同意以下条件或条款,并认同鹏华物流依据这些条件或条款为您提供所有服务。本协议所阐述的条款和条件适用您使用鹏华网站(所涉域名为:www.ipehua.com,下)同时提供给您的所有服务内容(下称"服务"),包含本协议正文,及鹏华物流已经或即将发布的所有规定、规则、说明等,都作为本协议不可分割的一部分,具有同等法律效力。

您一旦选择使用鹏华物流为您提供的各项服务,即表示您已充分阅读、理解并同意自己已经与鹏华订立本协议,且将受本协议的条款和条件约束。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问,请勿进行下一步操作鹏华物流有权根据需要不时地制定、修改本协议或涉及的规定、规则、说明等,如本协议及组成部分有任何变更,鹏华物流将在网站上刊载公告,通知予您。变更会在发布后即时生效,亦成为本协议的一部分。如果您登录或继续使用"服务"将表示您接受经修订的协议。发生争议或纠纷时,将以最新的服务协议为准。如您不同意相关变更,必须停止使用鹏华物流的"服务"。各类规则除另行明确声明外,任何使"服务"范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

 

服务内容

鹏华物流为您提供一站式海淘转运服务,让您足不出户玩转海淘转运。我们鹏华物流可给用户提供以下服务:

安心可跟踪的国际物流:鹏华物流通过整合产业上游的境外电子商务企业需求,国际航空货运及中国入境口岸的资源,为您提供稳定、安心、可跟踪的国际物流服务,提供实时包裹流转状态,并且为您提供物流保险服务,若您投保的商品在运输过程中发生丢包事件,我们将无偿赔付。

海淘购物信息:我们的系统会不定时发布海外商品折扣、返利和闪购等购物信息,保证您能够以最快的速度掌握第一手海淘资讯,购买到称心如意的商品。

省心省力的清关服务:首先我们会协助您使您的购物包裹符合中国海关通关的相关规定。其次,使用鹏华物流的包裹,我们都为您处理清关流程,如需要向国家海关缴税,鹏华也将为您提供代缴服务,真正做到省心省力。

贴心的增值服务:鹏华物流提供增值服务为您的包裹保驾护航,您无需为物流在途的包裹转运质量而苦恼。

 

海关通关及关税

用户使用鹏华物流服务仅限个人自用物品,海外邮寄按中国海关规定按入境个人邮递物品通关。入境个人邮递物品应以自用、合理数量为限,并如实进行申报否则由此造成的一切不利后果由用户自行承担海关对入境个人邮递物品的管理原则是:既方便正常往来,照顾个人合理需要,又要限制走私违法活动。据此原则,海关规定了个人每次邮寄物品的限值、 免税额和禁止、限制邮寄物品的品种。对邮寄入境的物品,海关依法进行查验,并按章征税或免税放行。因此要以合理自用数量为限, 即自用指本人使用、馈赠亲友而非为出售或出租。合理数量指海关根据具体情况所确定的正常数量。

个人自用的海外邮寄物品总值应在1000元人民币以内(若不不可分割的产品可以超出1000元人民币:例如一台笔记本电脑)。每个包裹将根据海关指定的完税价格表进行关税计算,若关税低于50元人民币的,可予以免税放行,如果税额达到50元人民币,则需要根据海关个人行邮法规征税放行。若海关认定该包裹不属于个人包裹的规范要求,会将该包裹转为贸易报关;海关还会对某些禁止进关的货物做退货处理,并要求发件人支付退运费(此项费用由用户自行承担)。

 

法律管辖和适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由被告住所地人民法院管辖。

如发生本站服务条款与中国法律法规相抵触时,则以相关中国这些条款将完全按法律法规规定为准重新解释,而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。

本协议的规定是可分割的,如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行,该规定可被删除而其余条款应予以执行。

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告所在地的人民法院提起诉讼。

 

鹏华用户信息隐私条款

鹏华(www.ipehua.com)隐私权保护声明,鉴于网络的特性,鹏华物流将不可避免地与您产生直接或间接的互动关系,故特此说明鹏华物流对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策,请您务必仔细阅读:

一、使用者非个人化信息   

我们将通过您的 IP 地址来收集非个人化的信息,例如您的浏览器性质、操作系统种类、服务的 ISP 的域名等,以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息,我们亦进行客流量统计,从而改进网站的管理和服务。

二、个人资料

1 当您在鹏华物流进行用户注册、登记、或公共论坛等活动时,在您的同意及确认下,鹏华物流将通过注册表格、订单等形式要求您提供一些个人资料。这些个人资料包括:个人识别资料:如姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码(或护照号码)、身份证号码正反面照片、电话、通信地址、住址、电子邮件地址等情况。

2 在未经您同意及确认之前,鹏华物流不会将您为参加本网站之特定活动所提供的资料利用于其它目的。

三、信息安全

鹏华物流将对您所提供的资料进行严格的管理及保护,我们将采取适当的步骤,防止您的个人资料丢失、被盗用或遭窜改。每当您提供给我们敏感信息时,我们将采取合理的步骤保护您的敏感信息,我们也将采取合理的安全手段保护已存储的个人信息。除非根据法律或政府的强制性规定,在未得到您的许可之前,我们不会把您的任何个人信息提供给无关的第三方(包括公司或个人)。但是,如果您要求我们提供特定客户支援服务,我们将会提供第三者网站的链接。由于我们不能控制这些网站,所以我们建议您细阅这些第三者网站的个人信息保密制度。

四、隐私权原则

1、 每当鹏华物流需要识别您的身份或与您联络时,会明确的询问所需的资料,即个人资料。一般而言,当您在网站上注册,要求提供特别服务,或是如返利兑现,便会被询问到这项资料。鹏华物流会利用一些有效方法,确认您的个人资料的正确性与有效性。

2、 当政府机关依照法定程序要求鹏华物流披露个人资料时,鹏华物流将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露,鹏华物流均免责。

3、 任何时候如果您认为鹏华物流没有遵守这些原则时,请及时与我们联系,我们会尽一切努力,在合理适当的范围内立即完善这个问题。

4、本网站之保护隐私声明的修改及更新权均属于鹏华物流(www.ipehua.com)。

 

鹏华保价及理赔条款

鹏华物流为客户提供强制保价服务,承保范围自海外转运仓库接收客户货物到国内客户签收货物止。此项服务在鹏华物流网站提交订单填写货物价值时并确认提交订单时,即享受此服务。

1、我司提供1%的强制保价服务,运输保价的参考标准为客户填写的申报价值。

2、当客户申报价值和货物的实际价值不符时,我司将严格按照较低者进行赔付。

3、当客户所托运的包裹被海关征税,我司会代收代缴关税给海关以便放行,若产生丢件理赔,关税不予赔付。

4、保价赔偿只针对整件丢失的包裹。

5、所有外包装完好签收的包裹,本公司不做理赔。

6、包裹外包装无拆卸痕迹,收件人签收时内件丢失或者破损,本公司不做理赔。

7、所有赔款将赔付至客户的系统账户下。

 

免责条款

我司不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失所产生的赔偿责任。不会就任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任,亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿的行为

1、客户将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露。

2、与鹏华物流链接的其它网站将之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

3、客户违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等,诸如寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整、未及时诸如提交身份信息等清关手续造成的延误。

4、违反本公司及海关相关规定和条款,包括:货物申报不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等。

5、发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致。

6、任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。

7、对于在送达时无破损且外包装基本完整的包裹,或收件人正常签收(无论是家人,门卫,同事,朋友等代签收,以及快递柜跟快递存放点一律视为本人签收)的包裹,本公司不承担责任。

8、收件人未及时确认关税及税金支付延迟所致的延误。

9、因发件人提供了错误、不完整、不正确的地址信息,无法联系收件人,而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

 

理赔范畴及注意事项

1、查询状态从最新一条开始60天内无任何更新的包裹,客户可以提出包裹丢失索赔申请,我们核实情况后将进行赔付,赔付将由客服人员负责对接;

2、因天气原因、自然灾害、航班延误、包裹被海关查验等不可控因素造成的延误,不予赔偿;

3、我们将在7个工作日内对索赔申请进行核实答复并落实相应赔款事宜,所有赔款将赔付至客户系统账户下。